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 航空公司简介

1945年,美国与澳洲联合出资在上海创办了国泰航空公司,一年后迁往香港,国泰的英文中的“Cathay"是一个古老的英文字,意为中国。

1948年,香港著名的英资银行巴菲特-斯威尔公司(也就是后来的太古集团)收购了国泰的45%股份,太古集团不仅把资金带到了国泰,同时也把老牌工业国家的管理和经营理念一起注入了国泰。从此开始了国泰50多年的蓬勃发展。

如今,拥有77架飞机,14000员工的国泰,已经在世界民用航空领域拥有很高的声誉,他们至今已经连续8年获选美国《读者文摘》最佳航空公司称号;连续5年获得德国《资本》杂志最佳长途航空公司大奖;以及还获得英国顾问公司亚州最佳航空公司的桂冠。

国泰航空的业绩也非常不俗,2002中期业绩报告,公司盈利超过14亿港元。 国泰航空何以取得如此骄人的成绩?以下是综合分析:

一,香港的天时地利,是国泰航空快速发展的大背景。由于香港长期以来一直处于世界进出中国的大门地位,因此国泰就会与香港共繁荣。

二,以优质的服务创信誉,是国泰航空长期以来稳健发展的基石。真正以旅客为本,尽一切可能满足旅客需求。远的不说,就说近两年来国泰推出的一些服务新举措:

A,大规模地改造商务舱服务设施,以提高商务舱的客座率,带动整个航线的经营:特别是执行欧洲和北美航线的飞机,都配备了可平躺式商务舱座椅、全部更新了原有的的个人视听设备,可任意选择多达十几部最新上映的中外电影,而高保真的防噪音耳机可以收听上百首最新流行的数码音乐。

B,而经济舱的个人视听设备,已经几乎遍布所有国泰飞机,成为标准配备。

C,机上还新增了为旅客相聚谈天而设置的专用酒吧和休息区。

D,为旅客提供良好的机上餐饮供应:国泰航班头等舱的红酒酒单曾获得旧金山国际洋酒大赛金奖的殊荣;此外国泰为增加机上餐食特色,还特地请香港百年老店”镛记酒家“为其设计并制作传统粤菜风味的餐食,以满足旅客的高水平要求。

三,重视打造航空服务链条。国泰航空如今拥有十几家与航空业有关的的全资或联属公司,这些业务涵盖旅游社、食品公司、货运仓储、机场地勤和航空保安。(没有酒店)

值得一提的是,国泰在香港国际机场新增设了面积近2000平米的贵宾休息室,休息室里有酒吧、快餐、淋浴设备,以及60余部可以上网的宽频网络插口。

四,重视企业宣传,使公司深植社会。作为香港最大的航空公司,国泰航空一直以香港共同成长。现在国泰有三架飞机分别命名为“香港97精神号”、“亚洲国际都会号”“香港精神跨千禧号”。通过这种形式,使香港文化融入企业。

今年7月,国泰推出了“活力香港”的旅游推广活动,该活动共送出一万多张总价值超过一千万港币的免费机票,供香港市民的海外亲友来香港旅游。

五,具有开创性的企业经营。90年代,国泰参与创立了世界5大航空联盟中名列第二的“寰宇一家”,使乘坐国泰航空的旅客的到了极大地方便,可达世界上550个城市以及更多的优惠。

AIR CHINA与国泰同处亚洲,员工也同为中国人,我们一样可以做得很好。我们从国泰身上应该可以学到很多
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